Politica di rimborso e garanzia

1. Vendita Finale e Articoli Non Restituibili
Tutte le calzature promozionali (articoli venduti a prezzo scontato) e i prodotti su misura o personalizzati sono in vendita finale. Questi articoli non sono idonei per rimborso, reso o cambio in nessuna circostanza.

2. Esclusione di Garanzia
I prodotti Gondolina sono venduti "così come sono". Non estendiamo alcuna garanzia espressa o implicita, inclusa la commerciabilità o l'idoneità per uno scopo particolare.

3. Resi e Cambi Online

• Idoneità: Solo articoli a prezzo pieno. Le richieste devono essere inviate entro 10 giorni dalla consegna.

• Requisiti di Condizione: Gli articoli devono essere mai indossati, non danneggiati, con etichette originali e imballaggio intatti, e accompagnati da prova d'acquisto. 

• Procedura: Invia un'e-mail a customercare@gondolinaofficial.com con il tuo numero d'ordine e specifica se richiedi un reso (per rimborso) o un cambio (per uno stile o una taglia diversa).

• Spedizione: I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per il reso. Gondolina coprirà la spedizione in uscita per gli articoli cambiati e, ove applicabile, rimborserà le spese di spedizione originali sui rimborsi.

4. Cambi in Negozio

• Idoneità: Solo articoli a prezzo pieno. I cambi devono essere avviati entro 30 giorni dall'acquisto.

• Requisiti di Condizione: La merce deve essere mai indossata, non danneggiata, con etichette e imballaggio originali, e accompagnata dalla ricevuta di vendita originale.

• Procedura: Invia un'e-mail a customercare@gondolinaofficial.com con il tuo numero d'ordine e i dettagli del cambio desiderato.

• Spedizione: I clienti si fanno carico di tutte le spese di spedizione sia per l'invio che per la ricezione degli articoli cambiati. Gli acquisti in negozio non sono rimborsabili.

5. Articoli Danneggiati o Non Corretti
Si prega di ispezionare tutte le consegne immediatamente. Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o non corretto, avvisaci a customercare@gondolinaofficial.com entro 7 giorni dalla ricezione. Valuteremo il problema e organizzeremo una pronta soluzione senza costi per te.

6. Dazi e Tasse Doganali
Tutti i clienti internazionali sono responsabili di eventuali dazi doganali, tasse di importazione o spese locali applicate dal loro paese al momento della consegna.

Per ulteriori informazioni, contatta customercare@gondolinaofficial.com.